Solução
Suporte técnico para que a piscina siga funcionando como no primeiro dia.
O pós-obra faz parte do serviço. Atendemos equipamentos, sistemas e rotinas de tratamento, com orientação para quem cuida da piscina no dia a dia.
Ilustração técnicaPara quem é
Assistência técnica, diagnóstico, reparos, substituição de componentes, manutenção de equipamentos e orientação depois da entrega.
- Proprietários de piscinas, executadas por nós ou não
- Condomínios, clubes e hotéis com operação contínua
- Tratadores e equipes locais de manutenção
- Quem precisa de diagnóstico antes de decidir por uma reforma
Que problema resolve
Sem leitura técnica do sistema instalado, o mesmo defeito volta a aparecer depois do reparo.
Manutenção puramente reativa custa mais do que a rotina preventiva e reduz a vida útil dos equipamentos.
O que a Atlântica pode assumir
O escopo é definido em conjunto, a partir do estágio da obra e do resultado desejado.
- Assistência corretiva
- Manutenção preventiva
- Atendimento a equipamentos
- Orientação de operação
- Substituição de peças e conjuntos
- Diagnóstico técnico
- Pós-venda continuado
O que está incluído
Itens que fazem parte do escopo quando a solução é contratada.
- Registro do histórico do equipamento e do sistema
- Diagnóstico de qualidade da água
- Revisão de casa de máquinas
- Ajuste de automação e aquecimento
- Orientação para tratadores e equipes locais
O que depende de análise
Alguns pontos só podem ser definidos depois de avaliação técnica. Preferimos declarar isso antes de qualquer compromisso.
- Disponibilidade de peças conforme o equipamento
- Distância e logística de atendimento
- Condições de acesso à casa de máquinas
- Necessidade de intervenção estrutural, tratada como reforma
Benefícios percebidos
O que muda no uso diário
- Menos paradas e menos surpresas
- Custo de operação sob controle
- Equipe local mais bem orientada
- Decisões de reforma baseadas em diagnóstico
Etapas
Como conduzimos esta solução
- 01
Abertura do chamado
Descrição da ocorrência e histórico disponível.
- 02
Triagem técnica
Orientação inicial e definição do tipo de atendimento.
- 03
Atendimento
Visita ou suporte remoto, conforme o caso.
- 04
Solução
Correção, substituição ou plano de manutenção.
- 05
Registro
Histórico atualizado para os próximos atendimentos.
Possibilidades e complementos
O que pode ser somado ao escopo
- Manutenção de equipamentos conforme contratação
- Atualização de equipamentos
- Retrofit de casa de máquinas
- Manual do proprietário e orientação de uso
Provas de autoridade
O que sustenta essa entrega
- Frota de atendimento e equipe própria de assistência
- Peças e equipamentos em estoque no centro de distribuição
- Histórico técnico preservado por cliente
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Dúvidas frequentes
Vocês atendem piscinas construídas por outras empresas?
Sim. Fazemos diagnóstico, assistência e manutenção independentemente de quem executou a obra, conforme a região de atendimento.
Próximo passo
Assistência técnica com histórico do seu equipamento
Descreva a ocorrência e a nossa equipe orienta o próximo passo.